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淘宝商家如何留住回头客？3毛钱成本一招搞定。

时间/2022-07-22 09:45:11 文/ 来自/ 点击/654

从本质上讲，营销有两大核心要素:商品和用户。物以稀为贵，商品短缺时代以商品为中心，只要把产品做好，不愁销售。在产品极大丰富的今天，在人人皆商的今天，市场的稀缺性已由产品逐渐过渡到用户。

在电商满天飞的大环境下，与其把同一商品卖给1000个人，不如让同一个用户进店1000次，因为信息的泛滥，让1000人翻到你太难了，除非你舍得花血本做推广。既然如此，我们就应该多研究研究首单客户、询盘客户、甚至是潜在客户，想办法把他们变成下单客户、回头客，进而升级为粉丝客户。

同样是因为信息的泛滥，你让一个曾经的用户念念不忘的记住你，那是不可能的事，除非你的商品非常有特色，非常出众，即便如此，用不了多久，就会有大量的跟随者、模仿者出现，并借力付费推广和价格战，把你排挤到九霄云外。
招一个用户不容易，留住一个用户更不容易，唯一的办法就是与用户交朋友，因为影响一个朋友比影响一个陌生人要容易上万倍。服务热情周到，赠礼品，给好评发红包……这些小恩小惠的手法，你会别人也会，大家都在做，完全起不到治本作用。
与用户交朋友，最起码的标志，你们至少是微友，如果说你们连微友都不是，估计你自己也不好意思说你们是朋友。可是，让用户加微友，通常情况下是做不到的，甚至是连想也不敢想的。现在有一款叫源头签商务水印相机的营销软件不仅能够帮你轻松吸粉，而且还能让粉丝自动为你传播推广。
该相机的理念来自于上世纪未流行的名人签名卖书活动，仅是在此基础上，借助源头签相机拍照发货现场，保留了场景而已。源头签商务水印相机 = 源头定位 + 个性化签字 + 场景拍照 + 水印记载 = 预防假冒 + 体验感 + 分享素材 = 留存老客户 + 分享裂变圈粉新客户 = 网红孵化器，是源头签相机的基本功能和核心诉求。

源头签相机的水印由可选择隐身与否的制式水印和自定义水印组成，尤其是可选择使用的视频标志水印，能勾起顾客索要视频的欲望。商家注册使用该相机，把交易场景拍照下来，通过买家提供的收货手机号，彩信转发给顾客，顾客收到的不仅是一份安全感，更是一份新奇和类似于现场购物的体验感，高兴之余，抑或要求加微信再接收更具真实性，更有体验感的短视频，因为目前彩信只能转发图片而发不了视频。如此，卖家便轻松完成吸粉目标，若是碰上喜欢哂图的用户，他们在朋友圈的主动转发行为往往极有可能成为卖家走上网红之路的上帝第一推动力。